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贛州樓盤網_快遞芒果少了一個遭顧客投訴 48歲女快遞員下跪求容納!投訴者覺得委屈

來源:鷹潭信息網 發布時間:2019-06-12 瀏覽次數:

  一個落款為“廣饒縣公安局稻莊派出所”

  并由民警“王海港”簽名的證明

  在微信伴侶圈火了。

  被稱“史上最強派出所證明”

  快遞少了一個芒果,

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客投訴

  依照警方的這份證明,事情起因是圓通女快遞員聶某送快遞的時候,因為包裝破裂,顧客的一箱芒果少了一個,引發顧客不滿。

  材料圖片

  為防止客戶投訴,快遞員本人購買了一箱芒果,以郵政快遞的名義補償張某,被張某發現。

  隨后,張某先后四次投訴快遞員聶某,圓通公司扣除聶某2000元工資。

  聶某當晚到張某家報歉,并告知張某如果再被投訴將被公司開除了,

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最后下跪哀求張某的容納。

  材料圖片

  隨后張某以聶某的行為對家人造成不良影響為由,要求圓通公司給出說法,并撥打了110報警。

  警方為快遞員向圓通開具證明

  于是,廣饒警方為了聶某向圓通快遞出具了一份證明,提了三點倡議:

  一是將惡意投訴者拉黑;二是返還聶某因投訴被扣的2000元工資;三是貶抑和處分聶某“寧肯犧牲個人尊嚴也要掩護公司聲譽”的行為。

  這份證明讓很多網友大贊:引起寧靜!

  網友也贊頌:王海港是一個好警察!

  當天,圓通快遞也在其官方微博作出回應,

  已罷黜獎勵,將慰問員工

  投訴者:事出有因,沒有不依不饒

  然而,面對網上的一片批評聲,投訴者張某卻覺得很委屈,投訴事出有因,而他其實不是網上所說的“逼著快遞員下跪,仍不依不饒的無賴”。

  據張某介紹,事情要追溯到上個月,他的母親到場網絡活動獲贈一箱芒果,收到后發現芒果箱子已經被翻開了,芒果也少了一個,“我很朝氣就進行了投訴,要求圓通快遞給個稱心的打點法式。”張某說,當時圓通網點應許再給他買一箱芒果,他也認同這種打點方案。但是他提出了一個條件,因為之前他在網上買花,也是圓通快遞把花弄壞了,他對圓通快遞的供職質量提出質疑,所以他要求:“再給我買一箱可以,但是不能再用圓通快遞給我郵寄,選其余的任何一家快遞公司都可以。”

  過了幾天,他收到了“中國郵政”寄來的芒果,但是他敏銳的發現包裝箱子上膠帶卻是鄰村出產的。他抱著猜疑的態度,

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,到中國郵政網點核實。郵政網點工作人員給的回答是,這其實不是他們發的快遞,包裝箱上的郵單他們早就沒必要了。“我發現本人上當了,所以又對圓通進行了投訴。”張某說,他后來進行的幾次投訴,已經不是針對少了一個芒果,而是圓通供職不誠信,欺騙客戶。而且張某表示,

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,他之前因為芒果的投訴已經裁撤了。

  成效這件事沒過多久,一天晚上他們一家人正在吃晚飯,圓通公司快遞員聶某突然來到他家,正說著話,張某的母親從里屋走出來,聶某突然就跪了下來。“當時我們都沒有準備,百口都被她跪蒙了。”張某說,他并無逼聶某下跪。聶某反復強調,如果他不裁撤投訴,本人就要丟飯碗,所以讓他必須撤掉投訴。“我當時也心軟了,就說裁撤投訴也得明天,此刻這么晚了,我也找不到客服。”

  但是聶某連結必須當天裁撤投訴,隨后又到門口高聲嚎哭,引來村里很多人圍觀。無奈之下,張某報了警。據張某說,民警達到現場后,他們也將事情的原委向民警說了。后來,民警把聶某叫到一旁了解了一些情況,并說,你明天到所里來,我給你出一份證明,你就不會丟飯碗了,所以就開了后來的證明。

  張某說,此刻網上的聲音一邊倒都在罵他,認為他得饒人處不饒人,他不能蒙受。逼快遞員聶某下跪的應該是快遞公司的解決制度,是過重的罰款。“我的快遞損壞了,后來又上當,進行正當投訴,有什么錯。”他對民警開證明的做法,將申請行政復議。

  廣饒圓通:

  扣錢了,但沒說過解雇

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